Work experience

• 餐饮顾问

  Chope International

  2021.09-Current

  (4 years)

  Sari Sari Store 项目 – 08 Kopitiam 餐厅运营与餐厅经理 策划新加坡风味餐饮菜单,主打快捷、亲民且高性价比的用餐体验 负责餐厅日常运营管理,包括员工排班、供应商管理及客戶服务 监督食品安全及当地法规合规,确保运营符合相关标准 负责财务规划、每日现金流管理及运营报表 协调并执行市场推广及促销活动,以提升客流量及品牌知名度 08 Kopitiam 餐厅项目, 运营和餐厅经理 全面管理餐厅日常运营,包括员工排班、供应商协调及客戶服务 监督食品安全及当地法规的合规执行 负责财务规划、每日现金流管理及运营报告 策划并协调市场推广活动与促销方案,吸引并留住顾客 迪拜购物中心唐人街项目 支持餐饮(F&B)商戶进行商业谈判及餐饮概念规划 作为租戶与开发商(Emaar)之间的沟通桥梁,确保顺利交接 协助商戶完成开业前的运营准备及相关开业要求
• 客舱主管

  阿联酋航空

  2004.04-2024.11

  (21 years)

  领导多元文化团队,在长途及重要航线上提供世界级的飞行服务。 培训与指导机组成员,确保严格遵守安全、服务和仪容标准。 以专业态度和同理心处理贵宾客戶接待及复杂服务补救情况。 与跨职能团队合作,优化机上产品供给并提升运营效率。
• 机组乘务员

  新加坡航空

  1999.11-2002.06

  (3 years)

  严格遵循新加坡航空获奖标准,提供卓越的客戶服务体验。 凭借细致的关注、文化敏感度和团队合作精神获得认可。
• 资深合伙人私人助理

  Haridass Ho & Partners

  1997.06-1999.11

  (2 years)

  6月 1997 – 11月 1999 协助高级合伙人处理日常日程安排、客戶沟通和法律文件。 管理包括账单和归档在内的行政流程。 起草并准备正式信函。
• 速记员

  新加坡外交部

  1995.06-1997.06

  (2 years)

  准备准确的外交往来文件及会议纪要。 协调部门内部行政流程。

Educational experience

• 香港大学

  金融科技

  2019.07-2019.10

  (4 months)

  系统学习了全球金融在技术创新与监管变革推动下的转型过程，重点关注亚洲及中国快速发展的金融生态体系。 涵盖金融科技（FinTech）核心概念，包括数字支付、平台金融、普惠金融、数据驱动型商业模式以及监管创新。分析了初创企业、科技公司及平台型企业如何颠覆传统金融机构，并重塑金融基础设施。 深化了对新兴金融生态系统、竞争格局以及发展中和高增长市场机遇的理解。
• 碧山工艺教育学院

  商务行政（秘书实践）

  1993.01-1995.06

  (2 years)

  该课程致力于为学习者提供办公行政与秘书实务的基础知识和实用技能，以适应现代企业日常运营的需求。课程内容涵盖商务沟通、文件管理、会议和日程协调、办公室技术应用等核心行政职责，强调良好的沟通能力、组织能力和团队协作能力。

Languages