Work experience

• Managing Director

  DalmatiaSplit,Kroatien

  2021.07-Current

  (5 years)

  • Unternehmerische Verantwortung für Vertrieb, Kundenservice und Geschäftsentwicklung • Aufbau und Pflege eines internationalen Kundenstamms • Entwicklung von Vertriebsstrategien zur Neukundengewinnung • Steuerung operativer Abläufe und Dienstleister • Verantwortung für Umsatzentwicklung und Kundenzufriedenheit
• Team Lead Relationship Management

  Change GmbH, Düsseldorf

  2025.09-Current

  (a year)

  September 2025 - Bis heute
• Relationship Manager

  GreySolutions / .Change,Düsseldorf

  2025.02-2025.09

  (8 months)
• Senior Reiseberater

  AIDA, Rostock

  2023.11-2024.04

  (6 months)

  • Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden im B2C-Vertrieb • Bedarfsermittlung und Entwicklung individueller Reise- und Urlaubslösungen • Aktiver Verkauf hochwertiger Reiseprodukte sowie Zusatzleistungen • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch serviceorientierte Beratung • Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung