Work experience

• executivo de atendimento - itau

  ADEDO Contact Center

  2011.03-2012.03

  (a year)

  Iniciei minha trajetória no Itaú na Central de Atendimento, onde fui desafiado a atuar com vendas e alcançar grandes metas, além de desenvolver habilidades em atendimento e resolução de demandas. Com o tempo, passei a atender clientes do segmento Uniclass, oferecendo um serviço mais personalizado e consultivo, focado nas necessidades de um público de alta renda. Fui promovido à Agência Personnalité, onde continuei a oferecer soluções financeiras estratégicas, com um atendimento ainda mais especializado e voltado para o relacionamento de longo prazo com clientes de alto perfil. de 2011 - março de 2012 (1 ano 1 mês) Atuação focada na orientação ao cliente, oferecendo suporte para instalação e ativação de programas bancários. Experiência em atendimento receptivo, com abordagem clara e eficaz para garantir a correta utilização dos serviços pelos clientes. Formação acadêmica Universidade Paulista