运营主管(入库/出库/库内/退货/客服对接) 职位概述： 分管入库、出库、库内操作、退货处理及客服对接模块，确保各环节执行高效、准确。 主要职责： 监督每日收货、上架、拣货、打包、发货及退货处理流程。 协调客服团队，处理订单异常、客户投诉及退货逆向物流。 培训操作团队，落实标准作业程序（SOP）与安全规范。 监控操作质量与效率，提出流程改进建议。 协助仓库经理完成库存盘点与运营报表。

任职要求： 3年以上仓库运营经验，熟悉跨境物流仓储操作。 了解退货处理及客服对接流程，具备较强解决问题能力。 熟练使用仓库管理系统及办公软件。 中英文沟通能力优先。 可轮班或周末加班。