云泽

客户管理
Male26 y/oAccount ManagerLive in ChinaNationality China
Share

Summary

香港理工大学商科硕士,先后在港交所上市公司及全球软件企业工作,经历从后台运营到一线客户管理的职能转变。擅长从复杂数据中梳理业务线索、识别流程瓶颈,并独立推动解决方案落地。中英粤三语流利,适应跨文化、多团队协作环境。关注 AI 在商业运营中的应用,致力于在科技行业持续深耕。 技能:Microsoft Office(计算机二级)、AI 工具应用(数据分析、自动化搭建)

Work experience

  • 客户管理

    Autodesk (HK)
    2025.10-Current(a year)
    • 客户线索开发与优先级管理:独立负责约 130 条企业授权异常线索的验证与分级,判断优先级后主动触达目标企业,推动 数十家客户进入商务谈判流程 • 商业谈判与收入达成:通过邮件及电话直接与客户沟通,诊断其软件使用的合规缺口并匹配合规采购方案,单季度达成 $200K 补购收入 • 自动化工具搭建:借助 AI Agent 搭建邮件自动化工具,每日扫描收件箱、匹配销售管线中的客户状态,自动生成当日工作 优先级报告,提升线索跟进效率 • 跨部门协作与客户关系:与法务、销售团队紧密配合,在达成商业目标的同时维护客户关系,兼顾风险控制与长期合作价 值
  • 公司秘书助理

    OSL (HK)
    2024.10-2025.08(a year)
    • 内部运营优化:针对业务部门需求提交无序的问题,利用在线协作文档搭建标准化提交流程与排期机制,推动内部协作模 式从被动响应转向有序调度 • 付款排期管理与自动化:基于前任遗留的零散付款记录梳理全年付款日历,明确每月各项应付节点,录入在线日历并设置 自动提醒,确保付款零逾期 • ESG 报告项目管理:统筹公司 ESG 报告编制工作,协调全公司各部门按审计方标准提交数据。针对各部门业务差异大、 数据口径不一的痛点,搭建在线协作文档平台统一信息归集渠道,持续与各部门及审计方对齐需求,确保项目按期交付
  • 海外互联网广告销售 - 商务拓展

    VIVO
    2022.02-2022.07(6 months)
    • 代理关系管理:独立负责东南亚与印度区域 12 家核心代理(占代理业务 50%),建立系统化沟通机制与需求优先级评估流 程,维护关键合作关系 • 数据分析与风险预警:搭建基于 Excel 的预算消耗数据看板,每日追踪并挖掘消耗规律,提前识别超支风险并推动运营端 采取干预措施 • 商务拓展:主动通过内外部渠道挖掘潜在客户线索,独立完成从触达到签约的全流程,实现新客转化并贡献当月新增拓客 的主要增量

Educational experience

  • 香港理工大学

    中国商贸管理
    2023.09-2024.10(a year)
  • 深圳大学

    市场营销
    2018.09-2022.06(4 years)

Languages

Chinese (Cantonese)
Native
Chinese (Mandarin)
Native
English
Fluent
Resume Search
Nationality
Job category
City or country
Jobs
Candidates
Blog
Me