janeiro de 2023 - junho de 2023 (6 meses) junho de 2022 - janeiro de 2023 (8 meses) São Paulo, Brasil CG3 Telecom Analista de TI janeiro de 2021 - maio de 2022 (1 ano 5 meses) São Paulo, Brasil Principais responsabilidades: Administração de servidores, criação de usuários, impressoras e computadores no AD (Active Directory), gerenciamento e criação dos e- mails via painel Microsoft, administração e gerenciamento do Sharepoint, configuração DNS do domínio, resolução de problemas em geral, configuração e administração do Firewall (Draytek), responsável pelo sistema UNO ERP, fazendo criação e inativação de usuário, atribuindo permissões e grupos aos usuários e resoluções de problemas. Formatação de computadores, instalação de softwares e troca de peças. Responsável pelo sistema de telefonia 3cx, criação de ramais, grupos e regras. Atendimento de chamados interno por prioridade através da ferramenta GLPI que eu implementei.

julho de 2017 - janeiro de 2019 (1 ano 7 meses) • Principais responsabilidades: Atendimento ao cliente, pré e pós venda, captação e reativação de clientes, esclarecimento de dúvidas sobre produtos, vendas de suprimentos de informática, orçamentos, cadastro de novos clientes, lançamento de pedidos no sistema. U-Shin