Work experience

• 电商仓库管理员

  ハマキョウ

  2023.09-Current

  (2 years)

  1. 有效管理电商仓库,确保每日发货准确率达到99%,减少物流错误,提升客户满意度。 2. 设计并优化仓库作业流程,提高发货效率20%,降低了运营成本。 3. 协调物流供应商(佐川急便、ヤマト運輸など),确保货物准时送达,准时配送率提升至98%。 4. 实施库存管理策略,减少库存积压,保持库存周转率在行业平均水平之上。 5. 预防和解决发货中的异常情况,将客户退货率降低了15%。 6. 定期分析仓库运营数据,提出改进措施,提升了整体仓库运营效率。 7. 主动跟踪订单状态,及时更新客户,减少了客户对订单状态的查询,提升了客户满意度。 【主要业绩】 高峰期资源优化:商品库存超过20万件，为了在有限的人员配置下按时交货，我对可出勤的兼职人员数量进行准确计算，并根据需要请求其他部门支援，在5天内完成了库存清点工作。通过数据驱动的高效工作计划，顺利推进了工作进展。

Educational experience

• 南京晓庄学院

  日语

  2018.09-2022.06

  (4 years)

Languages