Argentina Gerente del Área de IT, formador del nuevo NOC, formador de personal, procesos de calidad basados en Normas ISO, Six Sigma e ITIL. Desarrollador e implementador del Datacenter de la empresa. Interacción y negociación con otras empresas para la asociación de líneas entrantes y salientes. Organización de programas de desarrollo de juegos para programas televisivos (Gran Hermano, Cuestión de Peso, Susana Giménez) Recursos Humanos del personal y entrevistas de ingresos a nuevo personal.

职位:Performance and Administration Manager (10 years 5 months) Jerarquía: Jefe/Manager Industria: Telecomunicaciones RRHH del personal. Reportes de Gestión. Reuniones de Gestión. Calidad ISO9000 Six Sigma Itil Emotional Intelligence Gestión de Capacitación Facilitador de conocimientos (Capacitador) en el área de Cultura de RR.HH para toda la empresa. Capacitación en Liderazgo, Comunicación, Calidad.

10 years (10 years 5 months) Argentina 职位:Team Lead Manager July 2013 - November 2023 (10 years 5 months) Argentina 职位:Jefe CEOP - Centro de Operaciones 2013 - November 2023 (10 years) Jerarquía: Jefe / Supervisor / Responsable • Sector: Tecnología / Infraestructura • Industria: Telecomunicaciones Jefe de CEOP RRHH del personal. Reportes de Gestión. Reuniones de Gestión. Manejo de sistemas de gestión.

Jerarquía: Jefe / Supervisor / Responsable • Sector: Tecnología / Infraestructura • Industria: Telecomunicaciones RRHH del personal. Reportes de Gestión. Reuniones de Gestión. Manejo de sistemas de gestión. Control de materiales – stock Mediciones de FO Informes sobre cortes de FO. Gestión sobre equipos SDH-Routers-Switches. Gestión equipos Raisecom-Mikrotiks-Cisco-Asga.

Jerarquía: Jefe / Supervisor / Responsable • Sector: Tecnología / Infraestructura • Industria: Telecomunicaciones Supervisor de NOC Huawei.Proyecto Movistar. RRHH del personal. Reportes de Gestión. Reuniones de Gestión. Manejo de sistemas de gestión.

Desarrollo de sistemas y Networking. Trabajos de producción y desarrollo Capa2&3. Plataforma SUBEX de implementación sobre Capa 2 &3 de sistemas: Cisco Huawei Alcatel ZTE Metro

Resolución de inconvenientes Conferences con Customers y Providers de América para cambios de configuraciones y resolución de fallas y problemas. Coordinación de trabajos de las redes de Telmex en América con Providers como ser Uninet de México, Telmex EEUU, Embratel( Telmex Brasil), Telmex Colombia, Telmex Chile, AT&T, Sprint, Verizon Business-MCI, Wiltel, INOC Bryan de México en coordinación de trabajos de implementación de redes. Coordinación en el Team de Problem Management. Coordinación en el Comité de Organización de Telmex Internacional. Curso de CCNA en Telmex Curso de BGP/MPLS en Telmex Curso de Vanguard/Motorola en Telmex

VERIZON BUSINESS Buenos Aires Service Delivery System management TCOMS, BOSS, F&E, NETPRO, COMS,MECCA,WFM,ITEMS,Hyperlink PLC ITS, NMT, Telenium. Local and Long Distance. Circuits design. Faults and problems analisys Disconnection and install orders management System management SMARTS for orders management for Customers. System management ITEMS for orders management for Customers. DS0-DS1-DS3-DSL-SONET-E1-Ethernet-ATM Circuit design, install and disconnect. Testing and provisioning.

Telecom Technician – Engineer – Buenos Aires Service Delivery Interacción con Providers y Customers de EE.UU y Canadá para MCI-Verizon Business, como ser AT&T, Tellabs, Sprint, Wiltel y diferentes Telcos Locales y CLEC’s Sistema de Gestión TCOMS, BOSS, F&E, Netpro, COMS,MECCA,WFM,Hyperlink PLC, Cascade, Naviscore. ITS, NMT, Telenium. Cascade and Naviscore system - Lucent, Alcatel, Telabs, Orion equipments. Local and Long Distance. Diseño de circuitos Análisis de problemas y fallas Gestión de órdenes Sistema de Gestión SMARTS System management SMARTS for orders management for Customers. System management ITEMS for orders management for Customers. DS0-DS1-DS3-DSL-SONET-E1-Ethernet-ATM Circuit design, install and disconnect. Testing and provisioning. Gestión en Switches y plataforma CISCO CCNA CISCO Gestión de circuitos: DS0-DS1-DS3-DSL-SONET-E1-Ethernet-ATM-Frame Relay También me desempeñé como Manager interino de Option1-Long Distance CircuitsTelecommunications. Cursos en MCI – Verizon Business WORKING TCP/IP Completed Thu Sep 14, 2006 EMOTIONAL INTELLIGENCE IN THE WORKPLACE SIMULATION THE EMOTIONALLY INTELLIGENT LEADER Approved Completed Sat Jul 14, 2006 INCREASING YOUR EMOTIONAL INTELLIGENCE Approved Completed Sat Jul 14, 2006 TEAMWORK AND EMOTIONAL INTELLIGENCE Approved Completed Fri Jul 14, 2006 EMOTIONAL INTELLIGENCE AT WORK Approved Completed Thu Jul 13, 2006 WHAT IS EMOTIONAL INTELLIGENCE? Approved Completed Tue Jul 11, 2006 VERIZON BUSINESS CODE OF CONDUCT Approved Completed Tue Jun 20, 2006 BUILDING BETTER COMMUNICATIONS - VERBAL COMMUNICATION SKILLS Approved Completed Tue Jan 10, 2006 CONVERGED PACKET ACCESS OE AND PROVISIONING ROLL OUT Approved Completed Tue Sep 27, 2005 CAREFUL COMMUNICATION Approved Completed Thu Jun 02, 2005 ETHICAL DECISION MAKING - SHARING THE COMMITMENT TO INTEGRITY Completed Tue Jul 13, 2004 OPER0131: Six Sigma Introduction Completed on 01/20/2007

GSM - TDMA-CDMA Cellular network supervision Analisys and Repair of Faults. Roaming Network trouble resolution. Procedures implementation. Procedures improvement.

Jefe de Central Jefe de Central Telefónica Ericsson Darregueira – Pcia. Bs. As. Administración de los RR.HH. Administración de Plantel Exterior. Administración del sector Comercial del servicio de Telefonía de Darregueira. Marketing y proyectos entre Empresa e Instituciones Educativas. Capacitación del personal de la Central de Conmutación Telefónica. Implementación de procedimientos según Normas ISO 9000 – Mejoras Contínuas de Procesos.Capacitación al personal en ISO 9000 – Mejoras Contínuas de Procesos.Aplicación Cliente – Empresa. Informes de Gestión. - Cración y publicación de WEBSite de programa de Radio de Darregueira.

Commercial administration. Trainer of ISO 9000 and Telecommunication System. Human resourses administration. Trouble reports administration. Customer administration.

Supervisor Técnico y Operaciones del Centro de Gestión de Red ( CGR-NOC) de Red Miniphone ACE. Manager Técnico y Operaciones del NOC del Centro de Gestión de Red ( CGR-NOC) de Red Miniphone ACE. Me desarrollé en las siguientes funciones: Diagramación de Turnos, Carga Laboral y Evaluación del personal del Centro de Gestión de Red – NOC Desarrollo e implementación del sistema de Roaming con la empresa Iridium de telefonía satelital. Supervisión Soporte técnico para seguimiento y solución de inconvenientes de red (grupo especialistas y performance) Asegurar la resolución de inconvenientes en la red acordes a los indicadores de gestión prestablecidos.TK Remedy. Coordinación de Autorizaciones de Cambios en Red Operativa (ACRO) Garantizar la ejecución de tareas en la red operativa manteniendo los indicadores de calidad de esta.ACROS Creación, Revisión, actualización e implementación de procedimientos operativos Mejorar en forma continua los procesos operativos Capacitación y desarrollo de los recursos humanos Optimizar los recursos y por ende los indicadores de calidad Gestión de escalamientos a proveedores externos Garantizar los tiempos establecidos con los proveedores para la solución de inconvenientes técnicos Administración de Reportes de Falla (Trouble Reports) de Ericsson Supervisar y administrar todos los reclamos. Asegurar la disponibilidad y documentación del servicio Asegurar el cumplimiento de todas las tareas mediante la óptima relación costo/beneficio de recursos. Asegurar la resolución de inconvenientes en la red acordes a los indicadores de gestión prestablecidos. Actualización de toda la información técnica para soporte de la operación de la red (incluye el Informe de Gestión de Red para la Gerencia y la Dirección de laEmpresa) Organización para la Capacitación Interna del personal, diseño de planillas de capacitación y seguimiento de los cursos. Instructor Curso Señalización N° 7-Instructor Curso ISO 9000 – Mejoras de Procesos. 职位:Cellular Network Operation Center Team Leader and Manager May 1995 - September 2002 (7 years 5 months) Switching Designe and Development. Switching Network Ericsson AXE - 10 Network Operation Center of Miniphone S.A - Red Miniphone ACE. Switching Networks and Traffics Performance Supervision Traffics platform monitor REMEDY platform management Analisys and Repair of Faults. Roaming Maintenance of the WIN (Wireless Intelligent Network ). Analisys and handled of Data Base and archives. Maintenance of Radiobases. Network trouble resolution. Procedures implementation. Peocedures improvement. Mobile networks Traffics reports Traffics Managements informs Technical support to following and trouble resolution. Operation Network Changing coordinator. Carriers relationship and negotiation - REMEDY orders managements. REMEDY managements for support, trouble resolution and networks jobs procedures in site. Creation and implementation of Procedures - ISO 9000 Training and developer of human resourses. Trouble Reports administration. Human resourses administration. Training to the Network Operation Center personal in Signalling SS7 and ISO 9000 - Process Improvements 1)Signalling C7. 2)Signalling S7. 3)AP-Adjunct Processor in Ericsson. 4)UNIX Administration. Solaris 2.X System Administration. SUN Microsystem. 5)Trainer in Cellular System to Call Center Supervisors and Managers. 6)TMOS System of Ericsson to Switching Network Controlling. 7)Effective Negotiation. 8)Operation of the Supervisor. 9) AutoCad system. 10) Project 98 11) GSM / GPRS

12 years 3 months (12 years 3 months) Técnico – Analista de Red 1) Mantenimiento de Centrales Pentaconta 1000B. 2) Integración a la Red telefónica de las centrales: Juncal II-IV (812-814), República VI-VII-Centro Frontal ( 326-327-329)yRepública II-III-VIII ( 393-394-328 ). 3) Aceptación y habilitación de la central República II-III-VIII ( 25.000abonados). 4) Planes de Obras de todas las centrales de la zona del microcentro, con asistencia a reuniones a nivel jefatura y gerencial. 5) Tareas de transmisión ( sistema NEAX MULTIPLEX ). 6) Taréas de habilitación de Centrales NEAX, AXE ( Ericsson)yAlcatel, realizando la conexión de los abonados en los reaprtidores intermediarios y las pruebas Port a Port para la verificación de la correcta funcionalidad de los mismos para la posterior aceptación y puesta en servicio de las Centrales. 7) Análisis, diagnóstico y reparación de instrumental para telefonía, equipos y teléfonos. Comentario: Sólidos conocimientos y empléo de los comandos de las versiones 3.6 y 4.6 de las centrales SIEMENS EWSD en Inglés y Castellano, utilizando preferentemente comandos en Inglés. Taréas en Capacitación: Desarrollé taréas como Instructor de Telefónica de Argentina, en el sistema SIEMENS EWSD y Canal Común de Señalización ( SSCC 7 ). 职位:Network Analyst March 1983 - April 1995 (12 years 2 months) PENTACONTA 1000B EWSD-Siemens NEAX-NEC Alcatel Ericsson - AXE10 Trainer in Switches EWSD-Siemens and Signalling C7 and S7. Switching Network Integration. Network performance and integration Providers coordinator