岗位职责： 1. 负责越南市场产品质量管理工作，建立并持续优化市场品质管理体系。 2. 收集、分析市场质量数据，包括客户投诉、售后反馈、退换货及产品失效案例，及时发现并推动解决质量问题。 3. 主导市场质量问题分析（FA）、根因分析（RCA）及改善措施（CAPA）的制定与落地，推动问题闭环。 4. 与研发、制造、供应链、售后及品质团队保持紧密沟通，推动产品质量持续改善。 5. 负责重大客户质量投诉及异常事件处理，协调各部门快速响应并制定解决方案。 6. 定期输出市场品质分析报告，为产品优化及新品开发提供质量改善建议。 7. 建立市场质量监控机制，持续跟踪产品质量表现及关键质量指标（KPI）。 8. 协助制定市场质量标准、售后质量流程及质量管理规范，提升客户满意度。 9. 必要时支持客户现场质量问题处理，并与客户保持良好的沟通。

任职要求： 1，本科及以上学历，机械、电子、电气、质量管理、工业工程等相关专业优先。 2. 5年以上质量管理相关工作经验，有消费电子、小家电、清洁电器、智能硬件等行业经验优先。 3. 熟悉市场品质管理、客户投诉处理、售后质量分析及质量持续改善流程。 4. 熟悉8D、5 Why、Fishbone、FMEA、SPC、APQP等质量管理工具，具备较强的问题分析及改善能力。 5. 熟悉ISO 9001等质量管理体系，有客户质量（Customer Quality）或市场品质（Market Quality）经验者优先。 6. 具备良好的跨部门沟通协调能力，能够推动研发、制造及供应链共同解决质量问题。 7. 越南籍优先。 8. 语言要求： * 中文可作为工作语言；或 * 英文可作为工作语言； * 同时具备中英文沟通能力者优先。 9. 能够适应出差，具备较强的客户沟通能力及抗压能力。 优先考虑背景 * 清洁电器（吸尘器、洗地机、扫地机器人等） * 小家电 * 消费电子 * 智能硬件 * 家电制造企业 有市场品质（Market Quality）、客户质量（Customer Quality）、售后质量（After-sales Quality）或SQE/CQE相关经验者优先。