韦思德's Resume

韦思德

Business Chinese Trainer

Male

Teacher

Live in Thailand

Nationality China

Summary

拥有10年以上酒店、旅游及商务合作领域工作经验，曾任职于国际知名酒店集团及携程系酒店管理平台，职业经历涵盖酒店运营管理、客户关系管理、OTA 渠道运营、收益管理、市场开发、跨境商务合作及供应链资源整合。曾担任旅悦集团（携程系酒店管理平台）泰国区域酒店总经理，负责酒店运营管理、市场推广、OTA渠道管理及收益优化工作，熟悉携程、去哪儿、 Booking.com、Agoda等在线旅游平台运营机制及酒店线上分销逻辑。 2021年至2025年担任Greentek Laundry Chiangmai高级采购及商务发展顾问，长期服务泰国酒店行业客户，建立了广泛的酒店行业资源及市场认知，熟悉酒店采购体系、运营需求及商务合作模式。目前担任企业商务汉语培训师，为旅游、金融及跨国企业客户提供商务沟通及跨文化培训服务，进一步拓展了泰国本地商业资源网络。熟悉中国出境游市场及泰国旅游市场，具备优秀的商务沟通、客户关系维护及跨文化合作能力。

Work experience

Business Chinese Trainer
Inlingua International School of Languages
2025.05-Current
(a year)
为企业客户提供商务汉语及跨文化沟通培训课程。服务客户包括GM Tour、Malee Group、Xiaomi Thailand及LH Bank等企业。根据客户业务场景设计商务汉语培训内容。提升企业员工与中国客户、供应商及合作伙伴的沟通能力。荣获Rookie of the Year 2025。
Senior Procurement & Business Development Consultant
Greentek Laundry Chiangmai Co., Ltd.
2021.03-2025.05
(4 years)
负责中国供应链资源开发及泰国酒店行业客户支持工作。主要职责：开发及管理中国制造商资源。负责供应商筛选、询价、商务谈判及采购执行。跟进质量控制、生产进度及国际物流安排。协调中国供应商与泰国团队之间的业务沟通。优化采购成本及供应链效率。酒店行业资源与市场经验：公司长期服务于泰国酒店行业客户，业务覆盖曼谷、清迈、普吉岛及甲米等主要旅游市场。熟悉酒店采购流程及酒店运营需求。与酒店采购负责人、运营管理团队及相关决策人员保持业务联系。了解酒店收益压力、成本控制需求及市场竞争环境。熟悉酒店布草租赁、商业洗涤及酒店后勤服务业务模式。
General Manager
Trip.com Group（旅悦集团）
2020.06-2021.02
(9 months)
空白需补.
General Manager
Trip.com Group(旅悦集团)
2018.06-2020.06
(2 years)
负责Floral Hotel Thapae Gate及Floral Hotel Riverside整体运营管理。主要职责：全面负责酒店经营管理工作。制定酒店市场推广及销售策略。管理前厅、客房、预订及客户关系团队。负责酒店预算管理及运营成本控制。参与酒店项目开发、物业考察及市场调研工作。 OTA运营与收益管理：管理携程、去哪儿、Booking.com及Agoda等OTA平台运营。根据市场需求制定动态定价策略。管理库存分配及房价策略。推动早鸟优惠、连住优惠及淡季促销活动。管理客户评价及线上口碑表现。提升酒店线上曝光率及转化率。主要成绩：同时管理两家酒店运营工作。荣获Overseas Operations Sales Champion 2019。 OTA平台客户评分长期保持良好水平。持续优化酒店收益表现及运营效率。
Concierge
Rosewood Beijing
2016.07-2017.05
(a year)
为高端商务及休闲旅客提供个性化服务。建立及维护本地商务资源网络。协调酒店内部资源满足VIP客户需求。参与酒店开业筹备及服务标准建设。
Guest Relations Officer
Four Seasons Hotel Guangzhou
2012.05-2013.04
(a year)
负责客户关系维护及宾客服务协调。处理客户投诉及特殊服务需求。协助提升客户满意度及服务质量。
Reservation Agent
The Ritz-Carlton Sanya
2011.11-2012.05
(7 months)
负责客房预订管理工作。协助收益管理团队进行库存配置。处理OTA及旅行社渠道预订业务。支持销售团队开展客户服务工作。