(3 ans 2 mois) , les aspirateurs robots et les tondeuses robots sur le marché européen. Mon rôle se divise en 2 axes principaux : je supervise les opérations de back- office (ADV) pour le marché français, désormais l'un de nos marchés clés, tout en pilotant plusieurs projets visant à définir et automatiser les processus commerciaux. En tant que membre senior de l'équipe, je forme également les nouveaux collaborateurs. GESTION DE PROJET • Définition et automatisation des process de retours pour l ́eshop et les marketplaces, coordination avec le siège en Chine et les différents prestataires • Mise en place de nouvelles connexions EDI. BACK-OFFICE (ADV) • Gestion des commandes, livraisons, retours et litiges pour les comptes-clés et e-commerce. • Paramétrage des nouveaux comptes clients sur SAP et SalesForce. • Revue des conditions de livraison. • Formation des nouveaux employés. • Travail quotidien en allemand, anglais et français.

réactives pour les maisons intelligentes. Au sein du siège européen d' ECOVACS Robotics, j'assiste l'équipe commerciale et assure le service client B2B et B2C sur le marché européen : • Gestion des commandes et des livraisons pour les clients B2B (comptesclés, e-commerce, distributeurs et détaillants) et B2C (eshop). • Gestion des litiges et retours pour l ́eshop. • Gestion de projet : définition et automatisation des process du site e- commerce B2C de la prise de commande à la facturation, coordination avec les différents prestataires. • Établissement de reportings commerciaux et analyses. • Revue des contrats. • Travail quotidien en allemand, anglais et français.

juin 2016 - juin 2018 (2 ans 1 mois) Au sein de la filliale allemande du groupe Kidiliz, spécialisé dans la mode enfantine : • Assurer la liaison entre l’entrepôt, la filiale et les clients allemands de la marque Esprit Kids : mise en place des livraisons, de la facturation et des retours de marchandise. • Responsable de la région Baden-Württemberg+4comptes clés • Service après-vente • Travail quotidien en allemand, anglais et français

février 2016 - mai 2016 (4 mois) Au sein de la division prêt-à-porter femme et enfant de Ralph Lauren France : • Suivi commercial et administratif des comptes multimarques, grands magasins et e-commerces en France et au Benelux. • Assister l’équipe commerciale durant la période de vente des collections en showroom. • Gestion des échantillons pour les pure players. • Utilisation quotidienne du français et de l'anglais.