Work experience

• astree assurances

  directeur d'agence franchisee & responsable commercial

  2019.01-Current

  (8 years)

  • Stratégie & Gestion Commerciale : Pilotage de la performance commerciale, élaboration des plans de vente et développement du pipeline sur l'ensemble des lignes de produits d'assurance. • Développement d'Afaires : Mise en œuvre de tactiques d'acquisition ciblées pour développer le portefeuille clients, maximiser les ventes croisées (up-selling/cross-selling) et optimiser la rétention des contrats. • Gestion de la Relation Client : Réalisation de consultations d'assurance personnalisées, garantissant un niveau élevé de satisfaction et de fidélisation de la clientèle. • Leadership & Coaching : Encadrement et formation d'une équipe commerciale performante, déploiement de techniques commerciales efficaces et suivi des indicateurs clés de performance (KPI). Principales Réalisations : • • Doublement du chifre d'afaires annuel, atteignant un volume global de 2 500 000 TND sur 4 ans. • • Distinction parmi les meilleurs responsables d'agence au niveau national (1ère place en2020, 2ème en 2022, 4ème en 2023).
• astree assurances

  Assurance

  2017.01-2019.01

  (2 years)

  • Prospection & Acquisition : Développement du réseau client par une prospection sur le terrain active, de la prospection téléphonique ciblée et du réseau stratégique. • Gestion des Sinistres & Conseil : Prise en charge des dossiers de sinistres et apport de conseils rapides et personnalisés afin de renforcer la confiance client et le renouvellement des contrats. • Performance Commerciale : Conception de méthodes de prospection directe permettant d'augmenter significativement le nombre de contrats signés et les revenus. FORMATION
• Professionnel en Marketing

  ecole superieure de commerce de tunis

  2015.01-2017.01

  (2 years)

  Licence Appliquée en Marketing

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