Work experience

• 海外服务处—韩国服务经理（售后工程师&架构师）

  浪潮信息

  2021.11-Current

  (4 years)

  职责业绩:主要负责管理韩国区整体售后技术服务业务,其中包含韩国本地大客户,如:Naver,Kakao等客户售后技术服务支持。分析服务数据、规划韩国本地服务计划、管理服务商、备件库存。 除了这些还管家式服务支持大客户技术问题以及维护客户关系。
• 运维工程师

  Efun company limited

  2014.03-2021.10

  (8 years)

  职责业绩:负责海外IDC业务,aws,google云。

Projects

• 韩国互联网大客户N公司端服务切换项目

  项目负责人

  2022.09-2024.07

  (2 years)

  项目描述: 韩国互联网大客户N公司针对每个厂商进行技术支持评估，以此排名来进行后续的投标。为了在投标中暂居更有力的位置，提高排名是对后续的中标率极为关键。
• 韩国互联网大客户N公司售后技术支持排名提升

  项目负责人

  2023.06-2023.10

  (5 months)

  项目描述: 随着本公司在韩国的销售量突破业界前三，售后技术支持成为公司长期稳定运营的关键指标，因此把现有大客户服务支持模式从原来的基本单点支持到后面的全面自动化运营再到逐步培养合作伙伴自行提供优质售后服务支持，真正地融入到韩国硬件厂商服务模式及提高服务质量。
• 韩国互联网大客户N公司端AI服务器项目

  项目负责人

  2022.06-2023.03

  (10 months)

  项目描述: 随着全面进入AI时代韩国各大互联网大厂纷纷采购大批量AI GPU服务器，但因客户端无PoC验证以及产品的不成熟导致交付后出现诸多问题，为了处理解决此问题专门以项目来跟踪管理并最终解决问题。
• 韩国互联网大客户N公司端AI服务器项目

  项目负责人

  2015.11-2015.11

  项目描述: CDN是运营游戏方面非常重要的环节，保持提供优质CDN是提升游戏业务的稳定性，支持敏捷的开发和发布。
• 俄罗斯IDC落地项目

  项目负责人

  2015.10-2015.10

  项目描述: 俄罗斯IDC是公司的扩展欧洲市场的重要部分，支撑和扩展俄罗斯游戏业务的重要基础节点， 提升核心服务的稳定性，性能，降低服务成本。
• 泰国IDC落地项目

  项目负责人

  2014.08-2014.08

  项目描述: 泰国IDC是公司的扩展泰国和东南亚市场的重要部分，支撑和扩展泰国和东南亚游戏业务的重要基础节点， 提升核心服务的稳定性，性能，降低服务成本。
• AWS亚马逊云管理

  运维工程师

  2014.04-2014.04

  项目描述: AWS亚马逊是公司海外全球发行最核心部分，支撑和扩展全球化游戏业务的核心平台， 提升核心服务的稳定性，性能，降低服务成本。
• 服务器网络设备采购

  项目负责人

  2014.04-2014.04

  项目描述: 服务器和网络设备是公司最基本但最重要的一个组成部分，保持提供性价比高的服务器和网络设备是提升游戏业务的稳定性，支持敏捷的开发和发布。
• 韩国IDC机房落地项目

  项目负责人

  2014.04-2014.04

  项目描述: 韩国IDC是公司的核心部分，支撑韩国地区游戏业务的核心骨架，落地提升核心服务的稳定性，性能，降低服务成本。

Educational experience

• KEA

  计算机科学与技术

  2009.09-2013.06

  (4 years)

Languages